Договір публічної оферти

Фізична особа-підприємець ДМИТРІЄВА ЯРОСЛАВА ВОЛОДИМИРІВНА (далі Виконавець) пропонує будь-якій особі (далі Замовник) укласти договір про надання освітніх послуг на умовах цієї публічної оферти (далі Оферта). Прочитайте її до оплати. Якщо з якимось пунктом Ви не згодні або щось незрозуміло, не оплачуйте послуги й напишіть Виконавцю на [email protected].

1. Терміни

• Сайт: https://mluv.up.railway.app/, на якому розміщено Оферту, тарифи й форму оплати.
• Кабінет: особистий кабінет Замовника на Сайті, де видно розклад, баланс занять і оплати.
• Заняття: індивідуальне або групове онлайн-заняття з чеської мови.
• Консультація: консультація щодо вступу до чеського вишу.
• Тариф: умови, за якими продається послуга (ціна, кількість занять, строк дії), опубліковані на Сайті.
• Баланс занять: кількість оплачених, але ще не списаних занять Замовника в Кабінеті.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику такі послуги: Індивідуальні заняття з чеської мови (один на один, 60 хвилин), Групові заняття з чеської мови (групи від 2 до 6 людей) і Консультації щодо вступу до чеського вишу. Заняття можуть включати підготовку до екзамену CCE. Консультації охоплюють умови вступу, план підготовки до екзаменів і роботу з документами.

2.2. Послуги надаються дистанційно, у режимі реального часу, через відеозв'язок (зокрема Google Meet). Сайт використовується для ознайомлення з умовами, реєстрації в Кабінеті й оплати.

2.3. Виконавець надає послугу, але не гарантує результату: складання екзамену або вступу до вишу залежить також від зусиль Замовника та рішень третіх осіб.

3. Укладення договору

3.1. Ця Оферта є публічною пропозицією відповідно до статей 633, 641 і 644 Цивільного кодексу України.

3.2. Акцептом Оферти (прийняттям її умов) є одночасно: відмітка про згоду з Офертою у формі оплати на Сайті і здійснення оплати. Реєстрація в Кабінеті сама по собі не є акцептом і не зобов'язує до оплати.

3.3. Договір вважається укладеним з моменту, коли банк підтвердив оплату. З цього моменту Замовник має право на оплачені послуги.

3.4. Версія Оферти й час, коли Замовник дав згоду, зберігаються на Сайті. Акцепт Оферти рівнозначний підписаному письмовому договору.

3.5. Замовник підтверджує, що він дієздатний. Якщо Замовник неповнолітній, договір укладає й оплачує його законний представник.

4. Вартість і оплата

4.1. Вартість послуг визначається Тарифом, який діє на Сайті на момент оплати. Усі ціни вказані в гривнях. Ціну Консультації Виконавець погоджує із Замовником до оплати, у межах, вказаних на Сайті.

4.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжного провайдера Monobank. Оплата вважається здійсненою з моменту підтвердження її банком. Комісії банків і платіжних систем несе Замовник.

4.3. Після підтвердження оплати Заняття додаються до Балансу занять у Кабінеті. Квитанцію про оплату Замовник отримує на електронну пошту.

4.4. Тариф може мати строк дії. Заняття, не використані до його закінчення, не переносяться на наступний період.

4.5. Якщо Заняття проведено понад оплачений Баланс, виникає заборгованість. Її покриває наступна оплата Замовника.

5. Проведення занять

5.1. Розклад індивідуальних занять Виконавець погоджує із Замовником. Розклад групових занять визначає Виконавець і повідомляє учасників групи.

5.2. Час у розкладі можна переглядати за київським або празьким часом. Замовник сам стежить, за яким часом він планує заняття.

5.3. Тривалість індивідуального заняття 60 хвилин. Тривалість групового заняття зазначається в розкладі.

5.4. Після проведення Заняття з Балансу списується одне заняття. Заняття, яке не відбулося через неявку Замовника, списується як проведене.

6. Скасування і перенесення занять

6.1. Замовник може скасувати Заняття без списання до 10:00 у день заняття. Скасоване вчасно заняття видаляється з розкладу.

6.2. Заняття, скасоване пізніше, ніж за цим правилом, списується з Балансу так само, як проведене.

6.3. У виняткових випадках (хвороба, непередбачені обставини) Виконавець може за домовленістю перенести Заняття без списання.

6.4. Якщо Заняття не відбулося з вини Виконавця, воно переноситься на зручний для Замовника час або повертається на Баланс.

7. Повернення коштів

7.1. Замовник може вимагати повернення коштів за оплачені, але не використані Заняття, строк дії яких не закінчився. Для цього потрібно написати Виконавцю на електронну пошту або в Telegram.

7.2. Кошти повертаються за ціною одного заняття за Тарифом, за яким воно було оплачене, протягом 10 робочих днів з моменту запиту.

7.3. Проведені й списані Заняття, а також Заняття із завершеним строком дії Тарифу поверненню не підлягають.

7.4. Оплату Консультації повертають, якщо вона ще не відбулася.

8. Права й обов'язки сторін

8.1. Виконавець зобов'язується надавати послуги якісно й вчасно, надати Замовнику доступ до Кабінету, зберігати конфіденційність його даних і обробляти їх відповідно до окремої згоди на обробку персональних даних. Виконавець має право призупинити надання послуг, якщо Замовник порушує Оферту.

8.2. Замовник зобов'язується вчасно оплачувати послуги, мати обладнання та інтернет для онлайн-занять, надавати правдиві дані, зберігати доступ до Кабінету в таємниці й не передавати його третім особам, не записувати й не поширювати Заняття без згоди Виконавця.

9. Відповідальність і спори

9.1. Сторони відповідають за невиконання зобов'язань згідно з законодавством України.

9.2. Виконавець не відповідає за збої інтернету, платформи відеозв'язку, роботи банку та інших обставин поза своїм контролем.

9.3. Сторони звільняються від відповідальності за обставини непереборної сили (зокрема воєнні дії, стихійні лиха, тривалі збої електропостачання й зв'язку). Заняття, які через це не відбулися, переносяться або повертаються на Баланс.

9.4. Письмову претензію Замовник надсилає на електронну пошту Виконавця. Виконавець відповідає на неї протягом 14 робочих днів.

9.5. Спори сторони вирішують переговорами. Якщо домовитись не вдалося, спір розглядає суд за законодавством України.

10. Персональні дані

Обробка персональних даних Замовника здійснюється на підставі окремої згоди, текст якої розміщено на сторінці https://mluv.up.railway.app/personal-data/. Згода на обробку даних не входить до Оферти й не діє безстроково: строки зберігання вказані в тексті згоди.

11. Інтелектуальна власність і конфіденційність

11.1. Навчальні матеріали Виконавця захищені авторським правом і призначені лише для особистого навчання Замовника.

11.2. Замовник може розповідати про послуги Виконавця та їхню вартість. Інформація про навчальний процес і методики Виконавця конфіденційна, її не можна розголошувати без письмової згоди Виконавця, окрім випадків, коли цього вимагає закон.

12. Строк дії та зміни

12.1. Оферта діє з моменту публікації на Сайті до її відкликання або заміни новою редакцією.

12.2. Виконавець може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті. Дата редакції вказана на початку сторінки. Нова редакція діє для оплат, зроблених після її публікації. Для вже оплачених послуг діє редакція, яку Замовник прийняв під час оплати.

12.3. Перед наступною оплатою Замовник підтверджує згоду з чинною редакцією.

12.4. За бажанням будь-якої зі сторін договір може бути оформлений і письмово, на тих самих умовах.

13. Інші умови

13.1. До відносин, не врегульованих Офертою, застосовується законодавство України.

13.2. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що прочитав її, розуміє її зміст і приймає всі умови повністю.